Vernostné programy budujú dôveru jasnými pravidlami, spravodlivými odmenami, transparentnosťou a primeranou expiráciou bodov, zároveň zvyšujú nákupnú frekvenciu a maržu bez uzamknutia zákazníka.
Vernostné programy by mali zákazníkov odmeňovať spravodlivo a transparentne bez viazanosti, podporovať obchodný rast cez zvýšenie nákupov a udržiavať finančnú udržateľnosť pri jasných pravidlách a merateľných ukazovateľoch.
Vernostné programy by mali spravodlivo odmeňovať bez viazania zákazníka, s jasnými pravidlami, spravodlivou expiráciou odmien a dôrazom na rast hodnoty zákazníka a transparentnosť podmienok.
